Levering & Betaling

 1. Leveringsinformatie

Levertermijn

Orders worden zoveel mogelijk verzonden met TNT Post na ontvangst van de correcte betaling.  Deze levert in de meeste gevallen de order af binnen 2 à 3 werkdagen.  In België wordt de bestelling binnen 5 werkdagen afgeleverd. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.

Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de bezorging. Vermeld tijdens het registreren een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer zijn van uw werk of een 06-nummer.
Crazyfashion.nl streeft ernaar al haar producten uit voorraad te leveren. Het is zo dat wij 99% van alle artikelen op voorraad hebben. Deze versturen we binnen 48 uur op werkdagen nadat de betaling bij ons binnen is. Artikelen die niet uit voorraad leverbaar zijn, hebben een levertijd van 2 tot 3 weken.

Het kan zijn dat bij de leverancier een artikel tijdelijk niet meer leverbaar is. In dat geval nemen we contact met je op om te bepalen of je langer wilt wachten of de bestelling wilt annuleren. Mocht een artikel na 30 dagen nog niet geleverd zijn, dan heb je het recht de bestelling te annuleren en krijg je het volledige aankoopbedrag weer teruggestort.


Bezorgdienst

Uw bestelling wordt bezorgd door TNT Post (voorheen TPG-Post).

De artikelen die u heeft besteld, worden met TNT Post (pakketservice) bezorgd op het door u opgegeven afleveradres. Mocht u niet thuis zijn, dan kan het pakket worden afgeleverd bij de buren of u krijgt een kaartje in de bus met de mededeling dat TNT Post pakketservice de bestelling afgeeft op het dichtstbijzijnde postkantoor. Daar kunt u de bestelling nog tot 21 dagen na ontvangst van dit kaartje en een geldig identiteitsbewijs afhalen.

Mochten wij in dergelijke situatie nogmaals het pakket aan u moeten sturen dan rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 10,00.

U kunt uw zending met TNT Post pakketservice volgen via de Track & Trace service. De barcode van Uw pakket ontvangt U in de bevestigingsmail. Mocht U niet thuis zijn, dan zal de postbode het pakket op een later tijdstip opnieuw aanbieden.  Crazyfashion.nl heeft geen invloed op vertragingen die door TNT Post worden veroorzaakt.

Brievenbuspost gaat via reguliere TNT verzending. Crazyfashion is NIET aansprakelijk voor het kwijtraken, beschadigen van de artikelen tijdens het vervoer. Verzending van de artikelen is voor risico van de klant. Verzekerd verzenden is mogelijk, hiervoor berekenen we verzendkosten. (4,50 bovenop de standaard verzendkosten). U dient dit bij Uw bestelling aan te geven.


Bezorgen op ander adres

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

 

Verzendwijze

Altijd discreet in een blanco envelop of blanco pakket.



Aan dit overzicht kun je geen rechten ontlenen.

Er zijn bijvoorbeeld artikelen die zodanig verpakt zijn, dat ze in de categorie van € 8,50 verzendkosten vallen. De verzendkosten van je bestelling verschijnen in je winkelmandje en tijdens het afrekenen. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.


2. Betaalinformatie

Crazy Fashion biedt drie mogelijkheden om te betalen:

 
I-Deal

    
I-Deal wordt ondersteund door:

Als u bankiert via Internet bij één van deze banken, kunt u via onze site op
een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in
een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode
i-Deal. Er opent zich een scherm waarbij u kan kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie gaat u naar: http://www.ideal.nl/  
 
Wil je je bestelling snel geleverd hebben?
Kies dan voor betalen via i-Deal, dit is de snelste betaalmethode.
 

Vooruitbetaling

    
 U kunt het totaalbedrag ook eerst zelf overmaken onze rekening.   
 Betalingen met RABO internet bankieren worden dezelfde dag
 verwerkt.  Betaling per bank of giro neemt ongeveer een tot drie werkdagen in
 beslag.

Je ontvangt een bevestigingsmail van je bestelling met daarin onze betaalgegevens en je ordernummer. Je maakt zelf het bedrag naar ons over. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verzonden.

           4383995 t.n.v. Crazy Fashion Sittard
           o.v.v. je ordernummer

    

  3. Ruilen en Retourneren
Volgens de wet "Kopen of afstand" heb je na ontvangst van de artikelen recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen. Binnen die periode mag je de artikelen ongeopend en voldoende gefrankeerd terugsturen. Het volledige aankoopbedrag storten we dan naar je terug.  Artikelen welke op bestelling worden geleverd en waar een aparte bestelling voor moet worden geplaatst bij de leverancier kunnen NIET worden geannuleerd/ geretourneerd.

Heb je de artikelen geopend dan gelden de volgende retourneringsvoorwaarden:

-            Meldt het retour binnen 3 dagen na ontvangst per mail aan Crazyfashion.nl
-            Geven wij akkoord voor retourneren? Het omruilen of retourneren van artikelen  
          dient wel binnen een termijn van 7 werkdagen, ingaande op de dag na ontvangst
          van het product, te gebeuren.

De artikelen kun je, niet gebruikt en in ongeschonden staat (passen mag natuurlijk wel), in onbeschadigde originele verpakking en voldoende gefrankeerd retour sturen. De adresgegevens ontvant U via de mail.            

Let op: Wij kunnen uw retourzending alléén in behandeling nemen wanneer u uw gegevens op het retourformulier heeft ingevuld. Dit formulier is op aanvraag verkrijgbaar.

Stuur altijd uw artikelen retour via het postkantoor, dan ontvangt u een verzendbewijs en is het mogelijk om de retourzending na te zoeken. Crazyfashion.nl neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.

 
Aanbiedingen mogen niet geruild of geretourneerd worden! Ook slipjes, panty's,  kousen en artikelen in een kadoverpakking worden niet retour genomen.

Crazyfashion.nl zal na ontvangst van de retour gestuurde ongeopende artikelen het eventueel reeds door u betaalde bedrag vergoeden. Of u kunt een ander product van onze website uitkiezen. Indien u de kosten teruggestort wilt krijgen, dan houden wij ons aan onze verplichting om deze binnen 30 dagen naar u over te maken. Bij geopende artikelen volgt vergoeding met een waardebon. Hiervan kunnen andere artikelen worden besteld.

Mocht er sprake zijn van fabricagefouten, nemen wij de producten natuurlijk retour.

Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de artikelen ongebruikt zijn en de originele verpakking van het product onbeschadigd is, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.


Bij ruiling van pakketpost vragen wij een kleine bijdrage in de verzendkosten van € 3,50

4. Garantie

Bij fabricagefouten van de kleding ruilen we om tegen een nieuw exemplaar. In overige gevallen volgt een oplossing in overleg.

 

Neem contact op met Crazyfashion.nl en u ontvangt dan alle gegevens om van de garantie van uw product gebruik te maken.


Garantiegevallen dienen altijd voldoende gefrankeerd te worden verstuurd.

5. Tegoedbon
Heb je een tegoedbon van Crazy Fashion, dan heb je in de mail een code ontvangen die je bij het afrekenen in kunt vullen. Je ziet dan meteen je saldo van de tegoedbon. Je tegoedbonsaldo wordt verrekend bij je volgende bestelling. Het saldo blijft een jaar geldig. Je hoeft dus je tegoedbon niet in één keer op te maken.

6. Annuleren
Je kunt je bestelling binnen 3 dagen na de besteldatum annuleren. Geef dit via e-mail of telefonisch aan ons door.